Nepříjemná zpráva dnes (tj. 1. 7. 2025 - pozn. redakce) po 15. hodině zastihla klienty, kteří měli odletět do Turecka a Egypta se slovenskou cestovní kanceláří Happy Travel. Cestovní kancelář na českém a slovenském trhu působila dlouhých 17 let!

Krachu nic nenasvědčovalo

Ta přitom ještě před několika dny zájezdy aktivně prodávala, a dokonce na svém facebookovém profilu zveřejňovala vánoční a silvestrovskou nabídku. Dnes ale její klienti obdrželi nečekaný e-mail, ve kterém je o úpadku informovala asistenční služba pojišťovny, u níž má cestovka sjednané pojištění proti úpadku.

Získat peníze za zpožděný let bude ještě složitější. Evropská unie zpřísňuje pravidla a nahrává tím aerolinkám

Jak postupovat, pokud se vás úpadek týká?

V první řadě je potřeba neprodleně kontaktovat asistenční službu pojišťovny Europ Assistance s.r.o., které nahlásíte (e-mailem či doporučeným dopisem), že jste klientem zkrachovalé cestovky. Vždy je potřeba prokázat veškerou újmu, která vám krachem cestovní kanceláře vznikla, a to prostřednictvím smluv, výpisů z účtů či dalších dokumentů. 

Co dělat, pokud se vás situace týká? O peníze s největší pravděpodobností nepřijdete!

Zdroj:

Shutterstock

Na výplatu peněz má pojišťovna více než 3 měsíce

Happy Travel.sk uvádí na své (nyní již nefunkční) webové stránce, že bude pojišťovně při řešení pojistné události poskytovat maximální součinnost. Na šetření pojistné události má pojišťovna zákonnou lhůtu 3 měsíců. Po uplynutí této lhůty běží dalších 15 dnů na výplatu finančních prostředků, které klienti za dovolenou zaplatili. V případě, že byla cestovní kancelář podpojištěna, činí tato lhůta 60 dnů.

S kým se nemusíte bát vyrazit na dovolenou? České aerolinky si v novém žebříčku ani neškrtly

Použité zdroje:

• insolvency.happytravel.sk
• europ-assistance.cz
• zkazenadovolena.cz/krach-cestovni-kancelare/upadek-cestovni-kancelare-reseni-a-uskali