Odlet na dovolenou
Situace na Blízkém východě se stále citelněji propisuje do našich peněženek. A nejde jen o zdražování pohonných hmot a energií. Může se to dotknout i dovolené kohokoli z nás.
Ze zdražování mají důvodné obavy i lidé, kteří už mají koupenou leteckou dovolenou k moři. Nad letními a podzimními termíny totiž visí riziko citelného zdražení, a to z důvodu velmi omezených zásob leteckého paliva a jeho dalšího zdražování.
První cestovky oznámily navýšení cen. Jiné na zákazníky zkouší nejrůznější garance a příplatkové služby. Za „symbolický“ poplatek si například mohou zákazníci některých cestovek pojistit to, že jim zájezd zakoupený zpravidla v tzv. first minute vlně do odletu nezdraží. Jiné zákazníky uklidňují, že i kdyby k navýšení leteckých poplatků opravdu došlo, do cen již zakoupených zájezdů se tato skutečnost nepromítne.
Na první pohled by se mohlo zdát, že se jedná jen o další vlnu zdražování, na kterou jsme si za poslední roky tak nějak zvykli. Jenže tentokrát je situace o něco složitější a pro cestovní ruch potenciálně nebezpečnější. Klíčovým faktorem je totiž letecké palivo.
Letecké společnosti se v posledních týdnech dostávají pod stále větší tlak. Kvůli napjaté situaci na Blízkém východě dochází ke komplikacím v dodávkách kerosinu, prodlužování letových tras a celkovému zdražování provozu.
Některé aerolinky už otevřeně mluví o navyšování palivových příplatků, jiné dokonce omezují nebo ruší vybrané spoje. A přesně tady se začíná situace dotýkat i běžných cestovatelů, kteří už mají koupenou dovolenou na letní sezónu.
Cestovní kanceláře totiž fungují na jednoduchém principu. Nakupují kapacity dopředu za určité ceny, ale pokud dojde k výrazným změnám nákladů, mají podle zákona možnost cenu zájezdu upravit (rozumějte navýšit). Typicky právě v případě růstu cen pohonných hmot, letištních poplatků nebo kurzových změn.
Možná si říkáte, že když už máte dovolenou zaplacenou, máte vystaráno. Jenže realita je trochu jiná. Ve smluvních podmínkách většiny cestovních kanceláří existuje klauzule, která umožňuje cenu zájezdu dodatečně navýšit. A to i u zájezdů zakoupených měsíce dopředu.
Typicky se to děje ve chvíli, kdy dojde k výraznému nárůstu nákladů, které CK nemůže ovlivnit. A právě aktuální vývoj kolem paliv tuto podmínku bohužel splňuje. Některé cestovní kanceláře už proto začaly klienty informovat o doplatcích. V jiných případech zatím volí „mírnější“ cestu a snaží se zákazníkům nabídnout takzvanou garanci neměnné ceny za jednorázový poplatek. Poslední kategorie cestovek zákazníky uklidňuje, že zdražení již zakoupených zájezdů nehrozí.
Klienty jisté cestovní kanceláře v posledních dnech překvapil nečekaný e-mail. Podle něj si stačí pro všechny účastníky zájezdu zakoupit „garanci neměnné ceny“ a člověk má jistotu, že se jej žádné budoucí zdražení nedotkne. Jenže právě tahle „jistota“ teď budí mezi lidmi rozpaky a jitří emoce.
Proč? Protože řada klientů má pocit, že by tak platila za něco, co by mělo být automatickou součástí služby pořádající CK. Jinými slovy řečeno, že si kupují ochranu před rizikem, které nemohou ovlivnit a v ideálním případě by se jich tedy nemělo vůbec dotknout.
Pokud bychom se na problém podívali z druhé strany pomyslné barikády, je jasné, že cestovní kanceláře se tímto způsobem snaží alespoň částečně přenést riziko a zároveň nabídnout klientům určitou předvídatelnost. V době, kdy se ceny mění prakticky ze dne na den, to ani pro ně není jednoduchá situace.
Zatímco někteří klienti si garanci zaplatili, jiní od smlouvy odstoupili. Pokud totiž CK zásadně navýší cenu již prodaného a zaplaceného zájezdu, zákazníků se netýkají storno poplatky a zájezd tak mohou bez obav zrušit. Zaplacené prostředky jim cestovka v dohodnutém termínu vrátí v plné výši.
To je otázka, kterou si teď pokládá čím dál víc lidí. A odpověď není úplně černobílá. Na jednu stranu first minute nabídky tradičně lákají na nižší ceny a širší výběr. Na druhou stranu letos do hry vstoupil faktor, se kterým většina lidí (a ostatně ani cestovek) nepočítala.
Ve výsledku tak může nastat paradoxní situace. Lidé, kteří si dovolenou koupili v předstihu, mohou ve finále zaplatit podobnou, nebo dokonce vyšší cenu než ti, kteří budou kupovat zájezd na poslední chvíli. Co z toho plyne pro běžného cestovatele?
Pokud už máte dovolenou zakoupenou, určitě má smysl projít si smluvní podmínky a zjistit, za jakých okolností může dojít ke změně ceny. Není to nic příjemného, ale je lepší být připravený než překvapený.
Pokud zájezd teprve vybíráte, zvažte, jestli raději nepočkat až na last minute nabídky. Je totiž potřeba si uvědomit, že celý cestovní ruch je extrémně citlivý na vnější vlivy. A to, co se dnes děje tisíce kilometrů daleko, může mít velmi konkrétní dopad na vaši peněženku i letošní dovolenou.
Použité zdroje: